對于熟悉酒店管理的人員來說都很清楚,中餐廚房的更高管理者——行政總廚,不是所有具有管理能力的人都能夠勝任的。由于中餐廚房所具有的特殊性,導(dǎo)致行政總廚的崗位也具有一定的特點,工廠廚房設(shè)備總結(jié)了如下幾個方面。
一、既是管理者,又是生產(chǎn)操作者
毫無疑問,中餐廚房的行政總廚在日常工作中承擔(dān)的主要責(zé)任是管理,但由于菜點的生產(chǎn)加工具有一定的技術(shù)性,行政總廚在督導(dǎo)中還必須對技術(shù)不達(dá)標(biāo)和低等級的廚師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),如示范表演菜品生產(chǎn),對新菜品確定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等等,這些都需要行政總廚親自進(jìn)行操作。這就是說,中餐廚房的行政總廚不僅能夠很好的管理廚師和廚房生產(chǎn),同時還是廚房生產(chǎn)操作和規(guī)范烹調(diào)技術(shù)的生產(chǎn)者。
二、既要具備一定的文化素養(yǎng),又要富有創(chuàng)新能力
一般來說,在中餐廚房從業(yè)的人員,即使文化水平很低,甚至沒有文化,經(jīng)過刻苦的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練,最終也可能成為一名擁有精堪烹調(diào)技術(shù)的高手、大廚。但沒有一定的文化知識卻決對不能成為一位合格的行政總廚。中餐廚房管理,特別是隨著近幾年來廚房生產(chǎn)逐步推廣和完善現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理模式,對行政總廚的要求越來越高,不僅應(yīng)具有一定的業(yè)務(wù)理論知識和文化素養(yǎng),同時還要具備一定的現(xiàn)代科學(xué)知識與美學(xué)知識,如食品衛(wèi)生學(xué)、食品營養(yǎng)學(xué)、食品美學(xué)、調(diào)味的科學(xué)與藝術(shù)等。只有這樣,才能在餐飲業(yè)競爭異常激烈的市場中,不斷開拓創(chuàng)新,不斷推出客人喜歡的新菜點,以提高餐飲產(chǎn)品的市場競爭力。
三、既要懂技術(shù),又要精通管理
中餐廚房菜點的生產(chǎn)加工是一個專業(yè)性較強、技術(shù)性高的工作,如果負(fù)責(zé)管理廚房生產(chǎn)的行政總廚不懂烹調(diào)技術(shù),其結(jié)果可想而知。這是因為,菜點、食品的生產(chǎn)過程與產(chǎn)品質(zhì)量都無法進(jìn)行嚴(yán)格意義的量化,具有很大的模糊性與隨意性。要想確保廚房菜點的出品質(zhì)量符合出品的標(biāo)準(zhǔn),行政總廚首先必須是一個烹調(diào)技術(shù)高超的技術(shù)型人才,這就是“內(nèi)行管理內(nèi)行”的道理。如上所述,廚房的生產(chǎn)又不同于一般的工廠生產(chǎn),行政總廚除了要具有一般的管理知識與管理能力之外,還必須能夠根據(jù)中餐廚房的生產(chǎn)特點進(jìn)行有的放矢的管理。因此,行政總廚所精通的管理不僅僅精通一般的管理理論,更重要的是要把管理理論與廚房的具體生產(chǎn)管理相結(jié)合,形成廚房生產(chǎn)的有效管理。
四、既要負(fù)責(zé)生產(chǎn),又要配合生產(chǎn)營銷
一般的工業(yè)生產(chǎn),生產(chǎn)車間只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn),而無須分心關(guān)注產(chǎn)品的銷售問題,但作為中餐廚房的行政總廚來說,只負(fù)責(zé)菜點等食品的生產(chǎn)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為,菜點的生產(chǎn)取決于餐廳銷售菜點的情況,如果餐廳沒有銷售,廚房就無法進(jìn)行生產(chǎn)。菜點的生產(chǎn)和銷售是連在一起的,這確定了中餐廚房的行政總廚不僅僅要負(fù)責(zé)廚房產(chǎn)品的生產(chǎn),而更重要的在于能夠很好地與餐廳、銷售部門進(jìn)行良好的配合,生產(chǎn)加工出客人喜歡的菜點來,以促進(jìn)菜點的銷售。從這個意義看,中餐廚房的行政總廚既要全面負(fù)責(zé)廚房的生產(chǎn)管理,還要從菜點的生產(chǎn)開始就注重菜點的銷售情況。因為沒有菜點的銷售就沒有菜點的生產(chǎn),所以一個不具有銷售意識的行政總廚最終會失去生產(chǎn)管理的意義。
工廠廚房設(shè)備認(rèn)為較高的文化素養(yǎng)和豐富的專業(yè)知識,不僅表現(xiàn)在管理水平與創(chuàng)新能力方面,還體現(xiàn)在與廚房外部的溝通能力方面。一個現(xiàn)代酒店的行政總廚,如果沒有與餐廳部、原料采購部、工程部、財務(wù)部、市場銷售部等部門的及時聯(lián)絡(luò)與良好的溝通,是無法想象能把廚房工作作好的。
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